汽车后市场蓬勃壮大维修服务人才需转型

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——2016广东省“互联网 汽车维修”技能大赛正式启动

2016年8月10日，中国广州—8月10日，继“互联网 汽车营销”技能大赛启动数天后，2016广东省“互联网 汽车维修”技能大赛在广物汽贸总部也正式拉开了序幕。此次“互联网 汽车维修”技能大赛在赛制上与汽车营销大赛大致相同，着重考察选手“互联网 ”传统行业的认识，以及对汽车常用资料、汽车构造、汽车电气设备与电子控制装置等知识的了解，特别是对汽车维护与保养、疑难保障判断与排除等实际操作的熟练程度。

由广东省总工会、广东省人力资源和社会保障厅、广东省经济和信息化委员会和广东省科技厅等单位主办，广东省广物控股集团和广物汽贸股份有限公司承办，大赛旨在提高广东省职工学习技能、钻研业务、提高技艺、勇于创新的积极性，进一步提升职工整体素质，及时发现、选拔和培养人才，以推进汽车服务体系建设和经济发展方式转变。广物汽贸党委书记及副总经理曾一平、纪委书记及工会主席李定斌、广物汽贸党委委员吴伟南，以及壳牌中国有限公司、广东泰兴隆润滑油有限公司、嘉实多有限公司、广州市嘉通贸易有限公司、上海东来科技有限公司等领导共同出席了启动仪式。

启动仪式)

汽车后市场前景看好抓机遇才能促发展

汽车后市场服务涵盖了消费者在购买车辆后使用的整个生命周期，有调查报告显示，截止2015年中国汽车后市场规模将达到8000亿元，而且保持着每年20左右的增速。而根据中汽协报告分析，目前中国在全球继续保持着最大新车销售市场的地位，中国汽车保有量预计在十年内超过3.5亿辆，平均车龄也将逐步增加到6-8年，汽车后市场具有广阔的市场增长空间。国内汽车后市场消费者主要分布在东部地区，广东省消费占比名列全国各省市第一，汽车、服务对汽车后市场的竞争势必越来越激烈，只有抓住机遇积极应变才能在这场“战争”中分一杯羹。

广物汽贸纪委书记及工会主席李定斌为大赛致辞)

互联网时代维修环节仍为市场聚焦点

汽车后市场根据不同标准有不同的板块划分，但其中的汽车维修、保养环节始终是大众目光聚焦的环节。作为汽车后市场的重要组成部分，保养、维修、换件、拆检定损等实操业务是应该强化和提高服务水平的阵地。面对“互联网 ”的风向标，企业要积极改革创新，借助大数据更为精准地分析客户消费行为特征，优化客户服务体验，并通过培育和考核，不断提高维修人员的操作技能水平。因此，在“互联网 ”时代如何挖掘新型的维修服务人才是汽车行业需要关注的重点之一。

广物汽贸目前已建成近50个品牌的特约维修站，年维修汽车逾40万台次，位居广东省首位，作为广物汽贸主营业务之一的维修服务，是广物汽贸一直十分重视的领域。“我们对维修服务领域的人才一直以来都给予重视，”广物汽贸党委书记及副总经理曾一平表示，“目前汽车后市场的竞争十分激烈，如果不全面提高维修服务员工的技能水平和知识水平，我们将难以为顾客提供更好的更优质的服务，这将导致顾客的流失，难以收获顾客对我们的信任。”作为华南地区规模最大的汽车经销商集团，广物汽贸希望通过举办此次“互联网 维修服务”技能大赛，发掘这方面的创新型人才，增强在同行业中的竞争力，提高企业的维修服务水平，在汽车后服务的市场中继续担当领航者，促进经济效益的增长。

笔试现场)

互联网时代维修服务人才要求高

本次“互联网 维修服务”技能大赛面向广东省内汽车行业从业人员进行招募，参赛选手近150人，将对参赛者进行理论知识和实操技能两方面的考察。把互联网知识和传统的汽车维修服务知识相结合，与以往的比赛相比，这将成为本次比赛内容的亮点。

合影)

传统的维修服务已不能完全满足消费需求，广物汽贸紧跟行业和时代的发展潮流，把创新型维修服务人才的打造纳入其经营战略的重要部分。目前这类行业内对于此类人才还十分地缺乏，此次大赛也将为各企业的人才培养体系改革提供新的方向。

关于广物汽贸

广物汽贸股份有限公司(商号“广物汽贸”)，是广东省国资委属下率先突破千亿的中国500强企业-广物控股集团有限公司旗下的核心子集团。广物汽贸是中国最具规模的汽车经销商集团之一，全国20家重点培育的流通领域大企业之一，同时也是广东省流通的龙头企业。公司总部位于广东省省会广州市，拥有员工8000多人。目前“广物汽贸”主营业务包括新车销售、旧车交易、汽车租赁、检测维修、配件用品、评估拍卖、消费信贷、汽车保险、拆检定损、电子商务、国际贸易、驾培训练、车管服务、汽车俱乐部等。旗下拥有近200家4S店，经营面积达80多万平方米，位列全国汽车经销商集团第八位，是华南地区规模最大的汽车经销商集团。

广物汽贸于1997年投资兴建的广东汽车市场，现已成为华南地区经营规模和经营面积最大、服务功能最完备的汽车交易市场。近十七年来，公司引入先进的连锁经营业态，先后在广州市各区、广东省各地以及重庆、江苏、贵州、江西、陕西、山西、安徽、湖南、黑龙江等12个省市设立了4S店，代理销售了几百个中外汽车品牌车型。凭借完善的服务网络，公司取得了良好的经营业绩和长足发展，经营规模和经济效益连续十几年在中国汽车流通行业中名列前茅，多次受到国家、省、市和行业协会的表彰。

立足当前，着眼未来。2016年，广物汽贸秉承“新战略、新模式、新发展、新思路”的发展战略，以“广物车服”为载体，以矩阵式管控为抓手，在做大做强传统汽车贸易的同时，拓展后市场服务、汽车电商、汽车金融等业务，构建汽车品牌销售、延伸服务与资本运作三位一体的业务格局，发挥大型国企的信誉及资金优势，持续推进改革改制和资本运作工作，加快转型升级的步伐，全力构建幸福导向型企业，成为中国汽车综合服务领导者！

《汽车后市场蓬勃壮大维修服务人才需转型【图】》相关参考资料:
国美 转型、全国600所高校转型、全国600所转型大学、经济转型、东莞转型、国企 转型、央企 转型、企业转型、行业转型